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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de controladores gráficos

el ‎12-07-2019 08:29 PM

Producto: HP Notebook - 15-bs013la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con mi HP Notebook - 15-bs013la. Yo trabajo con programas de edición y desde la última actualización de la máquina no me deja renderizar, me cierra todos los programas. Creo que tiene que ver con los controladores gráficos.

Además, desde ahí no me deja mover el cursor con el mouse inalámbrico, a pesar que lo reconoce. ¿Por qué será?

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Problema de controladores gráficos

el ‎13-07-2019 02:07 AM

Hola @JavierMamy .

Le recomiendo que restaure su sistema a un punto anterior a la actualizacion:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517924

Mas informacion:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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