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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema de controladores gráficos

HP Notebook - 15-bs013la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tengo problemas con mi HP Notebook - 15-bs013la. Yo trabajo con programas de edición y desde la última actualización de la máquina no me deja renderizar, me cierra todos los programas. Creo que tiene que ver con los controladores gráficos.

Además, desde ahí no me deja mover el cursor con el mouse inalámbrico, a pesar que lo reconoce. ¿Por qué será?

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Problema de controladores gráficos

Hola @JavierMamy .

Le recomiendo que restaure su sistema a un punto anterior a la actualizacion:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03517924

Mas informacion:

https://support.hp.com/mx-es/document/c04777964


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación