Problema de apagado

[messiaxx]

Hola buenas, llevo un par de días que al apagar mi portátil, se apaga mi pantalla pero se queda encendido el teclado, la luz del botón de encendido y la de WIFI, y el ventilador funcionando, llegando a hiper ventilar y al minuto o así, se apaga el portátil.. agradezco su ayuda...

Saludos.

[czapienln · Accepted solution]

Hola messiaxx,

Te sugiero que lleves a cabo los siguientes pasos y prueba funcionalidad después de ejecutar cada uno.

1.Entra a las opciones de energía presionando las teclas Windows + X.

2.Selecciona la opción Elegir la acción del botón de inicio/apagado en el menú del lado izquierdo.

3.Haz clic en la opción Cambiar la configuración actualmente no disponible.

4.En la parte inferior en la sección de opciones de apagado, desmarca la opción Activar inicio rápido, seguido de la opción Guardar Cambios.

5.Reiniciar el equipo y probar funcionalidad.

Si el problema persiste, intenta lo siguiente:

1.Abre el Panel de control.

2.En el campo de búsqueda del Panel de control, escribe solución de problemas.

3.Haz clic en Solución de problemas.

4.Debajo de Sistema y seguridad, haz clic en Mejorar el uso de energía.

5.Haz clic en Siguiente para ejecutar la herramienta de solución de problemas.

6.Una vez que termine la solución de problemas, cierra el solucionador de problemas o haz clic en Explorar otras opciones si es necesario.

Si el problema persiste, intenta lo siguiente:

2.Ingresa al Administrador de dispositivos > expande Dispositivos de sistema.

3.Revisa si el controlador IMEI. (Intel Management Engine Interface) es versión 11.X.XX

Si la versión es la que se muestra arriba, continúa:

4.Deshabilita el controlador IMEI (Intel Management Engine Interface) y reinicia el equipo para aplicar los cambios.

Si el problema persiste, actualiza el BIOS.

[messiaxx]

Muchas gracias Kudos!!! Un saludo...