Problema de Ram

[santiik_]

Hola buenas!

-Miren en mi laptop yo tengo instalado 8gb de ram en dual channel pero sin embargo al encender la pc solo me detecta 4gb de ram despues de eso entre en la bios y tambien me detecta los 4gb de ram. Luego me instale un programa llamado CPU-Z y ahy si me detecta los 8gb pero sin embargo mi pc solo usa 4gb de ram y me gustaria ver si hay algun tipo de solucion para este problema ya que en algunos juegos no me permite jugar con solo estos 4gb de ram, gracias.

[resistencia]

Estimado @santiik_ 

que frecuencia de ram esta usando ?

actualizo la BIOS de su equipo

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-pavilion-gaming-15-ec1000-laptop-pc-se...