Problema de Procesador y Lentitud

[nicolasibs]

Hola! Adquirí el equipo hace menos de 1 semana y tengo varias observaciones que me gustaría que me ayudasen a resolver:

• El procesador fluctúa entre los 2.5 Ghz a 4.5Ghz cuando tengo el cargador conectado. Sin embargo, al momento de desconectar el cargador, el procesador baja su velocidad de procesamiento a 0.9Ghz. Cabe destacar que al momento de desconectar hay veces que aparece un mensaje que dice Turbo Boost, mensaje que dura alrededor de 2 segundos y se va. 
• Hay veces que el sistema se laguea por completo. Por ejemplo, hay veces que estoy visitando sitios webs o usando aplicaciones de ofimática y el ratón no responde, se queda pegado en imágenes, videos en youtube, etc. Esto dura alrededor de segundos y pasa. Sin embargo, pasa muy a menudo lo que llega a ser molestoso

Favor ayudarme con estos dos problemas. Lo agradecería de antemano

[JacquesP]

Hola, Nicolasibs, cuando el cargador de la batería está conectado al ordenador, éste alcanzará las velocidades descritas, pero cuando retiras el cable de alimentación de la batería, se activa el modo de ahorro de batería que por tanto reduce la velocidad del procesador para que no consuma tanta energía, espero que entiendas lo que te explico.

Te recomiendo que sigas estos pasos

1. cambiar el plan de energía por uno de alto rendimiento.

2. verificar que tienes la última actualización de la BIOS en tu ordenador.

3. verifica que no tiengas actualizaciones en windows updated y en hp support assistant,

4. realizar una prueba exhaustiva del sistema para verificar los componentes.

hazme saber como te fue

¡Saludos !

[nicolasibs]

Hola! Me fue igual. El problema pasa a veces. Estaba verificando en otros foros y no soy el unico con el problema. Al parecer y finalmente creo que es problema de BIOS, considerando que el Notebook es nuevo. 

No quedará otra que esperar una actualización oficial al respecto.

Muchas gracias por responder. Yo también soy Interno estimado. Un abrazo