Problema con windows o mi computador?

[Imarchant]

Un día mi computador dejó de prender. Prendía hasta la pantalla del logo de HP y después se apagaba la pantalla (en negro) y no funcionaba más, aunque seguia sonando el ventilador y las luces seguían encendidas.

Lo lleve a que un técnico me lo revisara y al probarlo me dijo que era el disco duro. Le cambiamos además el inteloptane por una memoria RAM y la batería, ya que mi computador es del 2018 preferí dejarlo como nuevo poniendole estos nuevos componentes. Me dijo que probablemente fue el inteloptane que originalmente el que corrompió mi disco duro.

Hoy con todo nuevo, cuando volvió a descargar windows logra iniciar el computador, pero cuando inicia y se entra al computador pide automáticamente que se reinicie el computador y al reiniciar le pasa lo mismo que originalmente. Se pone la pantalla de hp y luego se apaga. Lo unico que sirve es reformatear el computador para que vuelva a funcionar. Pero pasa cada vez que se apaga.

Probaron descargando otro sistema operativo para ver si era el computador (la placa madre, o los componentes), y otros sistemas funcionan perfectamente es solo windows que no funciona.

El técnico ya no sabe que es, pero me dijo que quizá era el BIOS. Yo no tengo idea y como la garantía de mi computador expiró no puedo recibir ayuda de HP (no me dan la opción) y no se como ponerme en contacto para que me lo diagnostiquen y arreglen. 

¡Por favor ayuda en que hacer!

[resistencia]

Estimado @Imarchant 

y porque insiste en poner un intel optane si puede usar un disco M.2 NVMe que son mas rapidos. El intel optane debe estar activo para que funcione bien debe descargar un software  desde la tienda de Microsoft oc usar el controlador de su modelo para disco este baja el software y verificar que esta activo y se ve todo como un unico disco.

[Imarchant]

Gracias por responder tan rápido,

No pusimos otro inteloptane. Pusimos un disco duro NVMe Gen 4 M.2 NV2 y una memoria de 4gb SoDimm DDR4 2666MHz Value. Y ayer traté de descargar controladores que me ofrecía la página de HP pero nunca se descargaban bien, no abrían.

Agradezco mucho la ayuda!

[resistencia]

y lo desvincularon del HDD, ? quitaron el HDD para instalar el sistema operativo en el M.2 NVMe.  Cual es el modelo completo de  su equipo o numero de producto que tiene esta forma ASDFG#ABC.