´Problema con recovery Windows 10

[Natha1]

Hola comunidad de soporte de Hp tengo un problema con el recovery de Hp hace como una semana me apareció un mensaje de que el soporte de Windows 10 1909 pronto se acabaría y como la actualización a Windows 10 20H2 ya estaba en Windows Update decidí actualizar el equipo pero por alguna razón cuando bajaba la actualización se quedaba pegado en 100% descargado y reiniciaba el equipo y empezaba de 0 ya frustrado baje una iso de Windows 10 20H2 desde la pagina de Microsoft actualice el equipo pero la iso era de idioma español México y el mío era español no le tome importancia y actualice el equipo al acabar la actualización el software de Hp no estaba pero ya sabia que eso iba a pasar pero sin ese software veo que el equipo tiene fallas de rendimiento y decide restaurar el equipo a sus valores de fabrica mediante el recovery de Hp para que restaure el software de Hp junto a Microsoft Office para así configurar su idioma como español México para así con la iso de Windows 20H2 actualizar y conservar el software de Hp pero cuando ya tenia mis archivos respaldados Windows me dice que no haya el entorno de recuperación usando cmd con el comando reagentc /enable tira un error con código de error 3 pero la partición oem de Hp esta intacta en el disco duro y eso me impide restablecer y actualizar a 20H2 sin problema y con su software de Hp ayudaaaaaaa

[resistencia]

Estimada @Natha1 

Indique el modelo completo de su equipo por favor a ver si puede bajar desde la nube la unidad de recuperación del sistema operativo de fabrica.

al instalar windows de limpio la unidad D de recuperación deja de funcionar, y sobre el idioma siempre puede bajar el español desde la configuración regional en windows update.

[Natha1]

Es una HP laptop 14cm0029la

[resistencia · Accepted solution]

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