Problema con "corrección incompleta" en Windows Defender

sandrabonilop · ‎29-12-2020

Buenas tardes,

Llevo unos días con la mosca detrás de la oreja porque me salió una amenaza en Windows Defender diciendo que la corrección del virus estaba incompleto. He pasado todos los antivirus habidos y por haber y me dieron 0 amenazas, pero aún así me pregunto por qué me decía que al corrección estaba incompleta y si mi equipo puede estar infectado.

resistencia · ‎29-12-2020

Estimado @sandrabonilop

debe ser un falso positivo, quizas detecto un archivo que usa normalmente como una amenaza y luego no hizo la correción porque era un archivo legitimo en uso.

Mi ayuda es voluntaria

- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

GOLD_MASTER · ‎29-12-2020

Hola @sandrabonilop .

Tiene activada la protección contra alteraciones y ramsomware?

Diríjase en el buscador de Windows y escriba Símbolo del sistema, después de clic derecho sobre el y seleccione Ejecutar como administrador, de la siguiente manera:

https://h30467.www3.hp.com/t5/image/serverpage/image-id/58186i492549DFCD54312E/image-size/large?v=1....

Ingrese el siguiente comando: setx /M MP_FORCE_USE_SANDBOX 1 y de enter(intro).

Reinicie el equipo y vuelva a realizar un análisis con Windows defender.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP

Soporte Técnico HP