Problema con puertos usb notebook pavilion

[Milicordoba]

Hola! Tengo un problema con mis puertos usb en mi notebook, tengo windows 10 y hace unos meses dos de los tres puertos me dejaron de funcionar , solo funcionaba uno solo , resulta que ahora de la nada comenzaron a funcionar nuevamente los Dos puertos Que no andaban pero me dejo de funcionar el otro que solía funcionar . Ya probé con desinstalar y actualizar los controladores y así y todo no funciona . No se que mas hacer , hasta hace unas horas el puerto funcionaba correctamente 

[HugodeLuna]

Hola buenas noches...

Poco usual tu problema pero si he visto que llega a pasar, de hecho tengo una Laptop ha la que no le funciona ninguna USB, des-afortunadamente al ser un equipo re-manufacturado se corre el riesgo de que pasen este tipo de cosas.

Si este no es tu caso de que tu Laptop sea re-manufacturada puedes intentar el restaurar el sistema para ver si así se corrige el problema, de lo contrario muy seguro es un problema físico de la motherboard.

[resistencia]

Hola @Milicordoba 

intenta lo siguiente 

1) quita la bateria si es externa sino no importa dejala.

2) quita cualquier periférico que haz puesto  en el equipo mouse, etc.. y el cargador de corriente.

3) oprime el boton de encendido por 15 seg.

4) conecta el cargador al equipo

5) prueba encender y prueba los puertos.

[Milicordoba]

Hola @r

---

@resistencia  ha escrito:

Hola @Milicordoba 

intenta lo siguiente 

1) quita la bateria si es externa sino no importa dejala.

2) quita cualquier periférico que haz puesto  en el equipo mouse, etc.. y el cargador de corriente.

3) oprime el boton de encendido por 15 seg.

4) conecta el cargador al equipo

5) prueba encender y prueba los puertos.

---

Hola @Resistencia
gracias por su comentario! Hice lo que me dijo pero sigue sin funcionar lamentablemente

[resistencia]

Puede indicar el modelo completo de su equipo o numero de producto por favor,