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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
342

Problema con mi microfono integrado en mi laptop HP 15-e2000 de 15,6 pulgadas

Ejemplo: HP 15-e2000
Microsoft Windows 11

Hola a todos, ya no pude solucionar mi problema por eso vengo a perdile ayuda a ustedes, mi problema es que mi laptop hace unos dias me dejaba usar el microfono todo bien, pedes desde hace una semana no me deja usarlo y no me muestra que tengo el microfono, cabe recalcar que mi laptop no a sufrido ninguna modificacion interna o alguna caida, esta bien cuidada, ya intente arreglar el problema pero en vez de que me salga el microfono me sale algo llamado mezcla estereo, e intentado instalar los controladores pero sigue igual no se si sea la version de windows 23H2 que apenas salio por lo que veo la pagina de soporte solo muestra sobre la version de windows 11 22H2, agradeceria que me ayuden a solucionar mi problema un saludo a todos.

 

 

 

Captura de pantalla 2023-11-11 115813.pngCaptura de pantalla 2023-11-11 115908.pngCaptura de pantalla 2023-11-11 115922.pngCaptura de pantalla 2023-11-11 115950.pngCaptura de pantalla 2023-11-11 120011.png

1 RESPUESTA 1
Soporte
Soporte
5,223 124 228
Mensaje 2 de 2

Problema con mi microfono integrado en mi laptop HP 15-e2000 de 15,6 pulgadas

Hola 

 

Para verificar si el dispositivo correcto está habilitado y configurado como predeterminado, abra el menú de inicio y busque "sonido", luego abra "configuración de sonido" y haga clic en "panel de control de sonido". Abra la pestaña "grabación", verifique los elementos enumerados y si el micrófono tiene una flecha negra hacia abajo, está deshabilitado, haga clic en él con el botón derecho y pida habilitarlo. Seleccione el micrófono que desea utilizar y luego haga clic en la opción "establecer predeterminado".

 https://support.hp.com/ec-es/document/ish_2759825-2544156-16

 

Saludos,soporte Hp

 


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