cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 1 de 2
149
Reportar Mensaje

Problema con mi lector de huellas

HP Notebook 15-dy1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Tengo un problema con mi lector de huellas de mi Laptop HP Notebook 15-dy1004la al actualizar la última versión de Windows 10,  dejo de funcionar y al tratar de reconfigurar Windows Hello, me aparece un mensaje diciendo: No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con huella digital de Windows Hello...

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
39,689 5,841 11,821
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con mi lector de huellas

Hola @ebarrerag 

 

pruebe a usar el siguiente controlador por favor.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100398.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
- Puede dar las gracias por mi aporte haciendo clic sobre
Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación