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Estudiante
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Problema con mi lector de huellas

el ‎31-01-2020 09:12 PM

Producto: HP Notebook 15-dy1004la
Sistema Operativo: Microsoft Windows 10 (64-bit)

¡Hola! Tengo un problema con mi lector de huellas de mi Laptop HP Notebook 15-dy1004la al actualizar la última versión de Windows 10,  dejo de funcionar y al tratar de reconfigurar Windows Hello, me aparece un mensaje diciendo: No encontramos un escáner de huellas digitales compatible con huella digital de Windows Hello...

Etiquetas (1)
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1 RESPUESTA 1
Rector Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problema con mi lector de huellas

el ‎01-02-2020 06:14 PM

Hola @ebarrerag 

 

pruebe a usar el siguiente controlador por favor.

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100398.exe 

Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
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