Problema con mi Tv por hdmi

[SebasH16]

Hola, hace poco actualice el software de mi laptop a windows 10 pro, instale drivers y programas y parecia que todo iba bien, pero cuando conecte el hdmi y queria duplicar la pantalla o que solo se viera el Tv este se pone negro y solo parpadea de vez en cuando mostrando la imagen que veo en la laptop, la volvi a formatear creyendo que era un error de instalacion pero sigue igual.

Estos son mis graficos: AMD Radeon HD 7400 series, Intel(R) HD graphics 3000

Saludos

[GOLD_MASTER]

Hola @SebasH16 .

Por favor, indique el número de producto (modelo) de su equipo:

Encuentre la información del producto con HP Support Assistant.

1. En Windows, busque y abra HP Support Assistant.
   Si no se ha instalado, descargue HP Support Assistant y luego abra la aplicación.
2. Haga clic en la ficha Mis dispositivos.
   El nombre del producto, el número de serie y el número del producto se muestran en el mosaico de su notebook.
   

[SebasH16]

El numero de producto es: LY928LA#ABM

[GOLD_MASTER · Accepted solution]

@SebasH16 .

Descargue el controlador de gráficos:

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/hp-pavilion-dm4-2000-entertainment-notebook-pc-seri...

De clic derecho sobre el controlador y seleccione la opción Solucionar problemas de compatibilidad / escoja la opción Programa de solución de problemas.

Después active únicamente las siguientes opciones:

• El programa funcionaba en versiones anteriores de Windows pero ahora no se instala ni se ejecuta.
• El programa se abre pero no se muestra correctamente.
• El programa requiere permisos adicionales.

De clic en Siguiente.

Seleccione la versión de Windows mas reciente que pueda estar disponible y de clic en el botón de Siguiente.

Haga clic en el botón Probar el programa, para que se ejecute el programa de instalación.

Nota: Si se abre el programa, cancele el proceso de instalación o cierre la ventana.

Por ultimo, aplique la configuración realizada y haga clic en la opción llamada Sí, guardar esta configuración para este programa.

[SebasH16]

Hola, ingrese al link que me diste para descargar los controladores, pero me dice que no hay drivers disponibles, seleccione los de windows 7 y los descargue (los controladores graficos; que son 3), segui tus pasos y le di a probar programa, despues cerre el programa de instalacion del controlador, pero sigo teniendo el mismo problema, aun mi tv conectado por hdmi parpadea cuando lo enciendo, debo instalar los drivers que descargue luego de solucionar los problemas de compatibilidad?

[SebasH16]

2 de los 3 drivers de video no se instalan, dicen que mi pc no cuenta con los requerimientos necesarios, el tercero se instala, reincia la computadora y pone en una resolucion baja el monitor principal (el segundo que esta por hdmi ni lo reconoce). Intente 2 veces, una desinstalando los drivers de video que tenia e instalando los nuevos, y otra instalando los drivers nuevos sin desinstalar los viejos, pero el resultado fue el mismo, aun sigo sin poder usar mi tv por hdmi

[GOLD_MASTER]

@SebasH16 inténtelo por favor.

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

[SebasH16]

volvi a intentar este metodo, creo que me habia equivocado y por eso no habia funcionado, ya todo solucionado gracias