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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Estudiante
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Problema con laptop pavilion 15-cw00027LA

Pavilion 15-CW00027LA
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola tengo un problema compre 20 laptops modelo 15-CW00027LA  cuando estas trabajando cierras la pantalla (entiendo que el equipo se suspende y cuando regreso y vuelvo a levantar la pantalla el equipo regresa con los porgramas abiertos tal ycomo lo deje al momento de cerrarla)  pero despue despues de alguna actualizacion de windows 5 equipos  empezaron a tener el mismoproblema cuando cierras la pantalla al volverla abrir el equipo ya no enciende la pantalla queda apagada y el boton de encendido queda encendido y no responde con nada hayque apagarla dejando el boton oprimido y volverla a enceder(Este es el problema principal tambien he notado que se apagan solitas...

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Problema con laptop pavilion 15-cw00027LA

Actualice los drivers de la tarjeta de video, use HP support Assitant o vaya directamente a la pagina del fabricanrte AMD y busque la ultima actualizacion, con la ultima actualizaciones de windows esos modelos han sido afectos.

 

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Problema con laptop pavilion 15-cw00027LA

Hola @MoyitoSimca .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03540636

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

 

  1. En Windows, busque Windows Update.
  2. Haga clic en Buscar actualizaciones.
    Se abre Windows Update y comienzan a instalarse las actualizaciones disponibles.
  3. Una vez instaladas las actualizaciones, reinicie el equipo, si es necesario.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario, y los mensajes privados no serán contestados.
Por agradecimiento presione el icono de “Me gusta” , si ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación