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Problema con la retroiluminación del teclado de mi Laptop Omen 15- dc0003la
el 13-01-2021 02:46 PM
Hola! hace meses que presento un problema con mi laptop Omen, explico:
Desde hace esos meses, el color de la gama de los azules empezó a tornarse color verde (Cualquier tono azul me da este resultado) Los únicos colores que son fieles es el color verde y rojo, las derivaciones como el morado, azúl, rosa etc no me aparecen. Ya probé con Omen Light Studio y Omen Gaming Hub y no me repara el problema. Ya chequé en cmd y no me arroja ningún problema con mi teclado.
Adjunto Fotografía donde estoy utilizando solo colores azules y violetas (Se nota que solo me da el color verde)
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Problema con la retroiluminación del teclado de mi Laptop Omen 15- dc0003la
el 13-01-2021 02:56 PM
Estimado @Redom
Verifique si tiene actualizado el BIOS:
y actualice este controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp88001-88500/sp88257.exe
Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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Problema con la retroiluminación del teclado de mi Laptop Omen 15- dc0003la
el 19-01-2021 01:27 AM
Hola,gracias por responder, verifiqué que todo estuviera en orden, actualice BIOS e instale el controlador, no me funcionó, una cosa que omití escribir en el mensaje anterior fue que las teclas ASWD comenzaron a parpadear hasta apagarse a su totalidad, aunque las encienda con el programa no encienden. Espero respuesta, gracias.
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Problema con la retroiluminación del teclado de mi Laptop Omen 15- dc0003la
el 19-01-2021 11:30 AM
pruebe a instalar este controlador
https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp102001-102500/sp102285.exe
luego pruebe hacer un reinicio de energia siguiendo estos pasos del documento
https://support.hp.com/uy-es/document/c01811996
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