cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 2
32
Reportar Mensaje

Problema con la instalación de HP Support Assistant

HP Pavilion - 15-cw1012la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buena Tarde Comunidad

Tengo problema con la installaciòn de HP SUPPORT ASSISTANT.

Elsoftware con el que venía el equipo se frickeaba al momento de iniciar. Decidí desinstalarlo y proceder a descargar otra versión para su instalación, sin embargo, al tratar de instalarla me arroja el mensaje "Ha ocurrido un error inesperado : -2 ". 
Ya eliminé los archivos temporales , hice un diagnóstico por sfc/scannow y elimine las carpetas asociadas que pudieron quedar de la desinstalación pasada pero el error continúa.

¿Existe alguna forma de instalarlo?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Ex-HP
Ex-HP
4,877 380 1,074
Mensaje 2 de 2
Reportar Mensaje

Problema con la instalación de HP Support Assistant

Hola Augusto!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede,

 

Me puedes pasar una foto del error.

 

Adicional, prueba instalar la siguiente versión.

 

https://www8.hp.com/us/en/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html

 

Saludos!

 

 

Responder
0 kudos
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación