cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
89
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con el touchpad de HP laptop 15

HP Laptop 15-bs1xx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas, resulta que he formateado el pc hace poco y no reconoce el touchpad. Es raro, porque si lo reconoce, pero creo que lo reconoce como un mouse, entonces no tengo la opción de desconectarlo. Usualmente uso un ratón USB, pero el hecho de que esté siempre encendido el touchpad es muy molesto y entorpece mucho el trabajo, porque lo pulso sin querer con la palma de la mano mientras escribo. El caso es que el pc no tienen ningún boton adicional para apagarlo de forma externa y al no reconocerlo debidamente no me deja más opciones. He desinstalado el controlador varias veces y nada. He visto en varias guías una hoja roja en las opciones del mouse, pues a mi no me aparece, de hecho no tengo opciones para el touchpad, le clicko y me deriva directo al mouse. No aparece ninguna opción de apagar el touchpad cuando reconozca un puntero externo, El caso es que antes de formatear si lo reconocía correctamente y tenía esa opción habilitada. De hecho me aparecía un icono de un cuadrado en la barra de herramientas con las opciones del touchpad, ahora no me aparece nada.

Espero me puedan ayudar y gracias de antemano. 

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

Soluciones aceptadas
Rector Rector
Rector
45,867 6,901 13,789
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con el touchpad de HP laptop 15

Tiene una version  de windows que ultimo controlador  de hp no lo reconoce , entonces instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93153.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
45,867 6,901 13,789
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con el touchpad de HP laptop 15

Estimado @Sergio95 

 

instale el siguiente controlador, luego va al menu de windows y busque el panel de control de synaptic y alli puede activar esa funcion

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp101501-102000/sp101991.exe 

 

1.jpg 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con el touchpad de HP laptop 15

Buenas, me dice:

 

The driver is not supported on this OS version (10.0.19043)

 

Despues de formatear el windows sigue siendo original verdad? según me digeron está registrado el numero de serie internamente.

 

He visto otro comentario acerca de este problema, pero windows update me dice que el equipo está al día.

 

Gracias espero pueda seguir ayudandome.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Rector Rector
Rector
45,867 6,901 13,789
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Resuelto!

Problema con el touchpad de HP laptop 15

Tiene una version  de windows que ultimo controlador  de hp no lo reconoce , entonces instale el siguiente controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp93001-93500/sp93153.exe 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución

Ver la solución en mensaje original publicado

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación