Problema con el sensor de huellas de Windows Hello

sdpm_9809 · ‎29-03-2020

Estaba utilizando el sensor de huellas de Windows Hello normal hasta que despues de la actualización de Windows 10, version 1909 dejo de funcionar. Ahora me aparece "Esta opción no esta disponible actualmente".Me podrian ayudar porfavor.Gracias

resistencia · ‎30-03-2020

Hola @sdpm_9809

Instale los siguientes controladores y reinicie el equipo:

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99014.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100398.exe

Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:

- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre

sdpm_9809 · ‎30-03-2020

Buenas Tardes.

Ya los decargue y reinicie el equipo pero todavia sigue saliendo "Esta opción no esta disponible". Me colabora porfavor.