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Problema con el sensor de huellas de Windows Hello

HP Notebook 15-dy1004la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

 

Estaba utilizando el sensor de huellas de Windows Hello normal hasta que despues de la actualización de Windows 10, version 1909 dejo de funcionar. Ahora me aparece "Esta opción no esta disponible actualmente".Me podrian ayudar porfavor.Gracias

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Problema con el sensor de huellas de Windows Hello

Hola @sdpm_9809 

 

Instale los siguientes controladores y reinicie el equipo:

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp99001-99500/sp99014.exe 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp100001-100500/sp100398.exe 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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Problema con el sensor de huellas de Windows Hello

Buenas Tardes.

 

Ya los decargue y reinicie el equipo pero todavia sigue saliendo "Esta opción no esta disponible". Me colabora porfavor.

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