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Problema con el audio en HP Victus 16 Windows 10

Victus by HP Laptop 16-d1xxx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos días, hoy he recibido mi portátil HP Victus 16 y me funciona de maravilla, el único inconveniente que tengo es con el audio. No me detecta el propio altavoz del portátil y solo puedo escuchar cuando utilizo auriculares inalámbricos conectados por bluetooth. La verdad que soy nuevo con esto pero ya hice todo lo que pude encontrar de soluciones en los foros y ninguno me funcionó, por favor si alguien me puede ayudar adjunto capturas. Al parecer no detecta el altavoz entre los dispositivos de audio y ahí abajo me aparece lo de Intel High Definition Audio. Ya intenté solucionarlo con windows update y todo eso.

imagen_2023-03-20_204809064.pngimagen_2023-03-20_204840938.png

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Problema con el audio en HP Victus 16 Windows 10

Estimad @notCharki 

 

pruebe ai instalar os controladores graficos y de sonido y reiniciar el equipo

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp143001-143500/sp143109.exe

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp142001-142500/sp142352.exe 

 


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Problema con el audio en HP Victus 16 Windows 10

Hola.

Tengo exactamente el mismo problema y esa solución no me funcionó. Por más que deshabilite o desinstale el driver que no funciona y que se ve en las capturas del otro usuario, sigue reapareciendo. Además; el PC no detecta ningún tipo de salida de audio pero sí de entrada, es decir, micrófono. ¿Puede ser un problema de la tarjeta de sonido? Compré este PC hace dos días y he intentado seguir al pie de la letra todas las instrucciones de cientos de soluciones incluidas las vuestras. ¿Qué debo hacer?

Los drivers que pasasteis en posts anteriores no solucionan este problema para mí.

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Problema con el audio en HP Victus 16 Windows 10

Estimado @xonah 

 

si su modelo es diferente al que indica el usuario por favor abra otro hilo poniendo los datos de su equipo.


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Problema con el audio en HP Victus 16 Windows 10

Hola,

 

Mi portátil es exactamente el mismo modelo que el del usuario que creó el hilo: un hp Victus 16 con Windows 10 × 64 bits. He conectado, mediante HDMI, el portátil al televisor y el audio en este último funcionaba perfectamente. Sin embargo, el portátil y sus drivers de sonido no detectan dispositivo alguno tanto, para el sonido estándar como para unos auriculares tipo jack.

 

Espero que alguien pueda ayudarme.

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Problema con el audio en HP Victus 16 Windows 10

intente con este controlador

 

https://ftp.hp.com/pub/softpaq/sp104001-104500/sp104214.exe

 


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