Problema con el Audio de mi laptop

[Salvador_BM]

Que tal buenas tardes tengo aprox 7 meses con mi laptop y en estos últimos días le detecte que al poner música o vídeos de Internet el audio se baja automáticamente aun cuando indica que esta al 100 % y ya no vuelve a subir de ninguna manera.

Ya probé con el solucionador de audio de HP Support Assistant, tambien con el solucionador de problemas de windows pero todo indica que esta bien...incluso ya intente descargando e instalando los drivers manualmente.

solicito de su ayuda para solucionar este problema. Gracias!

[GOLD_MASTER]

Hola @Salvador_BM .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Solucionando-diversos-problemas-de...