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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con dispositivos desconocidos

hp-pavilion-15-cd000-laptop
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes comunidad,

 

Tengo una HP Pavilon 15-cd000-laptop, tuve problemas con el windows y tuve que reinstalar todo el sistema desde la partición de recuperación. En principio todo parecía estar bien, hasta que note que la cámara no funcionaba. Entre al administrador de dispositivos y hay dos dispositivos desconocidos para los cuales windows no puede encontrar un controlador.

Visite la página:

 

https://support.hp.com/us-en/drivers/selfservice/hp-pavilion-15-cd000-laptop-pc/15551395/model/16748...

 

instale todos los drivers de cámaras, bios, gráficos y nada. También utilice el HP recovery media para instalar driver con esa utilidad y tampoco funciono.

 

Cuando me voy a los detalles de cada dispositivo no reconocido me sale lo siguiente:

 

El dispositivo ACPI\HPQ6007\3&11583659&1 requiere más instalación.

El dispositivo ACPI\HPQ6001\3&11583659&1 requiere más instalación.

 

Adicional todos con código 28.

 

Sospecho que uno de esos dispositivos puede ser la cámara ya que la misma no aparece en el listado.

 

La cámara a la que me refiero es la que viene integrada en la pantalla.

 

Agradecido de antemano con cualquier apoyo que me puedan dar.

 

 

 

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación