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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
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Problema con actualización 1903 (octubre 2019) de Windows 10

HP Pavilion 14-a1001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola! Tengo una portátil HP Pavilion 14-a1001la que adquirí en Diciembre de 2016.  Con la última actualización de Windows10, #1903, al parecer de octubre 2019, me aparece un error con el controlador o driver Intel RST.  El Windows no se puede actualizar hasta que resuelva el problema con el "driver".  Al ir a la página de HP, mi modelo no aparece entre la lista de equipos HP probados con Windows10: https://support.hp.com/lamerica_nsc_cnt_amer-es/document/c05201576  No entiendo por qué, si mi equipo vino con Windows10 de fábrica.  No quisiera instalar un driver genérico de INTEL, sin saber si esto va a ocasionar problemas con mi equipo.  Lo necesito para trabajar!!.  No sé que hacer.  ¿Alguien más tiene este problema?

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Mensaje 2 de 2
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Problema con actualización 1903 (octubre 2019) de Windows 10

El problema que HP aun no ha actualizado para todos los equipos el controlador Intel RST,  me imagino su equipo tiene un Intel Optane.

 

Entonces entre en esta pagina:

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/28966/Interfaz-de-usuario-y-controlador-de-Intel-Rapid-...

 

y baje el driver SetupRST.exe

 

instale uy seguramente se soluciona el problema.


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación