cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante honorario
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 1 de 4
416
Reportar Mensaje

Problema con HP 15-af111la

HP 15-af111la
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Hola, hace un tiempo compre este notebook (HP 15-af111la), pero por motivos de trabajo tuve que instalar Windows 7.

Lo habia hecho antes, cambiar desde windows 10 a windows 7 y funcionaba de maravilla, pero al formatearlo hace poco no consigo que funcione bien.

Tengo los siguientes problemas:

Al instalar los controladores no terminan de instalarse, me aparece el mensaje de instalando pero luego la pantalla se cierra, si veo los procesos sigue ejecutandose pero no pasa nada y no se instala el controlador.

Al instalar el driver de la tarjeta grafica (AMD R5 M330) tengo el mismo error de arriba, pero cuando reinicio el notebook aparece como instalado, se congela la pantalla cada 3 segundos mas o menos aunque no tenga ejecutando ningun programa, he probado con los controladores de la pagina del dispositivo, con los de la pagina de AMD, desde otros posts con el mismo problema, con driver booster pero siempre presenta el mismo problema

El otro problema que me he dado cuenta es que cuando clickeo en google chrome la barra de url, al empezar a escriibir algo y apretar la tecla de espacio, se selecciona el texto que escribi antes y se borra.

Edit: He hecho pruebas de hardware y no arrojan ningun problema, olvide mencionar que cuando instalaba los controladores, al encender el notebook, me aparecia un instalador de catalyst control de amd, pero aparecia en negro y no podia clickear nada.

 

3 RESPUESTAS 3
Rector Rector
Rector
70,105 7,223 15,758
Mensaje 2 de 4
Reportar Mensaje

Problema con HP 15-af111la

Hola.

Ahora cual sistema quizo instalar?


Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante honorario
Autor
Estudiante honorario
2 0 0
Mensaje 3 de 4
Reportar Mensaje

Problema con HP 15-af111la

Windows 7 Ultimate SP1

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Estudiante
Estudiante
1 0 0
Mensaje 4 de 4
Reportar Mensaje

Problema con HP 15-af111la

hola soy alguien x con el mismo problema mismo modelo de computador y logre solucionarlo no de la forma legal y no la mas segura pero dejo acá lo que nadie me pudo solucionar:

debes descarga la iso de window minios 10 (ahí en internet veras de que va el sistema operativo) dentro de los programas extra que traes viene este driver booster darás la actualización de de todos tus driver y la tarjeta grafica te dejara con la verdad17.1 y no la que te da hp por defecto, esto es bajo tu responsabilidad yo investigue mucho para llegar a esta solución espero que te sirva.

¿Esta respuesta fue útil? Si No
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación