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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema con Cámara xA00F4244

Pavilion 15-ab113la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al querer abrir la cámara no se ve nada y me sale un error "xA00F4244" *ADJUNTO CAPTURA* vi que era algo relacionado a algun antivirus, el de windows 10 no creo, instale avast, pero ya lo desinstale y eso sigue...

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Ex-HP
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Problema con Cámara xA00F4244

Hola RAM-Pavilion-15!

 

Con gusto te puedo ayudar, vamos a revisar lo que sucede, puedes hacer lo siguiente:

 

Apagar el equipo.
- Enciende el equipo y presiona ESC repetidas veces inmediatamente después de soltar el botón de encendido, al menos 1 vez por segundo hasta que aparezca un menú de inicio.
- Presiona F10 para entrar a BIOS
- Estando en BIOS (puede ser azul o gris) presiona F9, aparecerá una pregunta y selecciona YES o SI. La pregunta se cerrará.
- Presiona F10, aparecerá otra pregunta, selecciona YES o SI, y el equipo saldrá de ésta ventana de BIOS y tratará de iniciar normalmente.

 

Después de esto, realiza lo siguiente;

 

Intenta instalar la versión más actual del BIOS, ingresa en el siguiente link e ingresa el número de producto de tu equipo. Después en la pestaña de BIOS Instala el controlador actual.  

 

 https://support.hp.com/mx-es/drivers  

 

 Antes de actualizar el BIOS, revisa la versión instalada.  

 

Presiona Windows + R, escribe msinfo32, busca la línea que indica fecha del BIOS y revisa si la versión es la más actual comparada con la de la página.  

 Después de los pasos indicados reinicia el equipo. 

 

Saludos!

  

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