Problema clave Windows 7 Ultimate

[Rober3620]

Estimados, tengo un portatil Pavilion dv5-1110es que funcionaba muy lento. Tomé nota de la clave del producto con programas de terceros y con un script VBS y los 3 me dieron la misma clave. Reinstalé Windows 7 Ultimate 64 bits (el mismo que estaba instalado), puse la clave que ya tenía instalada el equipo y me dice que no es una copia original.

Hay alguna manera de chequear si la clave que estaba instalada era original o no? O qué opción tengo?

Muchas gracias.

[GOLD_MASTER]

Hola.

Bienvenido al foro Rober3620.

Revise:

https://support.microsoft.com/es-mx/help/15087/windows-genuine

[Rober3620]

Gracias por tu respuesta gold_master pero lo que quería saber era si hay alguna manera de contactarme con HP y enviarles mi número de serie junto a la clave de Windows y corroborar que fuera la correcta.

[josepesv]

Si necesitaba reinstalar el sistema de fábrica no era necesario formatear el disco duro, bastaba  que ejecutara el HP Recovery Manager y en pocos minutos tendría listo el equipos como iba de fábrica.

Si era Windows 7 el que llevaba de fábrica debe tener una pegatina con el key y la lectura que era Ultimate. El key que obtuvo del sistema instalado debería ser distinta al key de la pegatina, porque las imágenes OEM en equipos son pre-activadas.

[Rober3620]

Y si no tiene la pegatina? el portatil es de segunda mano y sólo está la pegatina que identifica el modelo, el número de serie y el número de producto. No hay manera de contactarse con alguien de HP?

[josepesv]

Aquí podés ordenar la media original que llevaba el equipo de fábrica, puede tener un costo de envío.

https://support.hp.com/id-en/document/bph07143

Si no tiene pegatina yo creería que ese Windows Ultimate no era de licencia legítima ya que esa edición es muy raro que vaya con equipos OEM. Asi que si tienes otro key de Windows 7 como Starter, Home, HomePre etc podría servirte, se puede conseguir el ISO estándar de Microsoft para instalar con ese key.