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Problema altavoz y sonido Victus 16-d1014ns

HP Victus 16-d1014ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola, 

 

He leído varios post en la comunidad sobre problemas al instalar Windows 10 en Victus 16-d1014ns. He probado a realizar lo que comentan en los post:

 

Problema con driver audio HP VICTUS 16-d1014ns - Comunidad de Soporte HP - 1285107

Solucionado: dispositivos de audio, entrada y salida HP VICTUS ... - Comunidad de Soporte HP - 12781...

 

Instalado los controladores:  sp139794.exe , sp142352.exe y sp142349.exe.

 

Txemy88_0-1669657164389.png

 

¿Alguna idea?

 

Muchas Gracias

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Problema altavoz y sonido Victus 16-d1014ns

Hola @Txemy88 .

Existen actualizaciones de Windows que permiten corregir errores en el sistema, para actualizar Windows o los controladores, puedes hacer el siguiente proceso:

  • Pulse de manera simultánea la tecla Windows , Seleccione "Actualización y seguridad",  ingrese a la opción "Windows Update", y seleccione buscar actualizaciones, por último, descargue e instale las actualizaciones pendientes.

Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ” ¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
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Problema altavoz y sonido Victus 16-d1014ns

Hola GOLD_MASTER,

 

Lamentablemente eso no me funcionó en mi caso. Estuve con soporte de HP desde las 8:30 AM hasta las 6:00 PM tratando de realizar estas acciones por whatsapp y nada, Windows Update no encuentra actualizaciones esas actualizaciones, ni tengo más opcionales.

 

¿Alguna otra idea?

 

Un saludo y gracias

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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación