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Problema altavoz y sonido Victus 16-d1014ns
el 28-11-2022 02:40 PM
Hola,
He leído varios post en la comunidad sobre problemas al instalar Windows 10 en Victus 16-d1014ns. He probado a realizar lo que comentan en los post:
Problema con driver audio HP VICTUS 16-d1014ns - Comunidad de Soporte HP - 1285107
Instalado los controladores: sp139794.exe , sp142352.exe y sp142349.exe.
¿Alguna idea?
Muchas Gracias
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Problema altavoz y sonido Victus 16-d1014ns
el 28-11-2022 08:11 PM
Hola @Txemy88 .
Existen actualizaciones de Windows que permiten corregir errores en el sistema, para actualizar Windows o los controladores, puedes hacer el siguiente proceso:
- Pulse de manera simultánea la tecla Windows + i , Seleccione "Actualización y seguridad", ingrese a la opción "Windows Update", y seleccione buscar actualizaciones, por último, descargue e instale las actualizaciones pendientes.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
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Problema altavoz y sonido Victus 16-d1014ns
el 29-11-2022 05:00 AM
Hola GOLD_MASTER,
Lamentablemente eso no me funcionó en mi caso. Estuve con soporte de HP desde las 8:30 AM hasta las 6:00 PM tratando de realizar estas acciones por whatsapp y nada, Windows Update no encuentra actualizaciones esas actualizaciones, ni tengo más opcionales.
¿Alguna otra idea?
Un saludo y gracias
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