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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema al restablecer SO

OMEN by HP 15-dc0001la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buen día.

Recién compre una lap OMEN by HP 15-dc0001la, me dieron el equipo en exhibición y decidí restablecer el sistema operativo para configurarla desde 0. mi problema surge cuando llega al 64% de la configuracion del SO. Empieza a reiniciarse y de ahí no sale. No hice un disco de recovery ya que utilice la opción del mismo SO. para restablecerla.

Mi pregunta es.

 

¡Puedo reinstalarle el sistema operativo sin que pierda la garantia?

 

OMEN by HP 15-dc0001la

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Problema al restablecer SO

Hola @Borja12006 

 

Si usted puede reinstalar el sistema operativo, la garantía es sobre el hardware del equipo ,  por lo tanto puede reinstalar su sistema operativo sin perder la garantía.

 


Mi ayuda es voluntaria si fue útil o soluciono su problema puede hacerlo saber:
- Dando la gracias por mi aporte haciendo clic sobre
- Si mi respuesta soluciono su consulta por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION
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† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación