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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema al instalar windows 10

Notebook hp 15-da0078la
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos!!

 

Tengo un inconveniente a la hora de formatear e instalar de nuevo windows 10 en micportatil, al comenzar la instalacion no reconoce las particiones del disco, por lo tanto pide los controladores adecuados para que los reonozca, es alli donde tengo el problema

 

sucede que HP dentro de sus controladores no tiene la version de windows 10 21h2 64-bit, si no hasta la version 20h2 64bit, alguien me podria ayudar con esos contoladores o alguna otra opcion para que windows reconozca las particiones y pueda formatear

 

quedo atento, gracias !!!

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Problema al instalar windows 10

alli esta el problema usted cuando formateo seguro no desactivo el intel optane en la BIOS

 

Entonces 

 

  1. Abra el BIOS al reiniciar el equipo y presione repetidamente F10 para introducir la Configuración.
  2. Seleccione Opciones del sistema, y seleccione el arranque por UEFI alli deberia ver el intel optane hace clic sobre el y lo desactiva
  3. Reinicie el equipo.

Esto debe permitir ver solo el disco de 1 TB, entonces instala windows desde alli y luego intala el Intel  RST y lo abre y activa el intel Optane desde alli 


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Problema al instalar windows 10

Estimad con el modelo de tu computador, buscale los drivers y busca uno llamado "intel rapid storage technology", desde la plataforma de instalacion de windows 10, pon instalar nuevo controlador, y desde un pendrive instala el driver "intel rapid storage technology". Normalmente soluciona el error.

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Problema al instalar windows 10

Los drivers los descargué, pero sigue con el mismo error

A eso me referia con mi pregunta, yo descargue los driver pero en la pagina de hp solo aparece la version de windows 10 64 bit, 20h2, 1909 64bits. 2004 64 bits, mas no aparece la version 21h2 64 bits que es la que tiene mi notebook, entonces creeria yo que es por eso el error

 

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Problema al instalar windows 10

Estimado @CesarMoraRios 

 

por lo general windows 10 para el tipo de procesador que usted tiene no necesita de controladores adicionales para el disco eso sucede solo para procesadores de 1oth generación en adelante. El problema probablemente esta en USB de instalación, use la herramienta de creación de medios de Microsoft  para su USB de instalación y vea que el USB este en partición FAT32.


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Hice el procedimiento tal como lo dice usted y la usb tambien esta en particion fat 32

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Eso esta muy raro, antes de darle otro tip, haga un test del disco al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 selecciona el disco y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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Problema al instalar windows 10

Hice lo requerido y el disco salió bien, pero al momento antes de entrar a instalar Windows me aparece está pantalla

IMG-20221012-WA0001.jpg

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Problema al instalar windows 10

usted tiene un intel optane instalado aparte del disco ?


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Si claro, el pc vino con un Intel optane de 16gb

El procesador es Intel core i3 7ma generación 

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alli esta el problema usted cuando formateo seguro no desactivo el intel optane en la BIOS

 

Entonces 

 

  1. Abra el BIOS al reiniciar el equipo y presione repetidamente F10 para introducir la Configuración.
  2. Seleccione Opciones del sistema, y seleccione el arranque por UEFI alli deberia ver el intel optane hace clic sobre el y lo desactiva
  3. Reinicie el equipo.

Esto debe permitir ver solo el disco de 1 TB, entonces instala windows desde alli y luego intala el Intel  RST y lo abre y activa el intel Optane desde alli 


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