Problema al instalar sistema operativo

Vulkan80 · ‎14-02-2020

Buenos días comunidad, espero que me puedan orientar y ayudar un poco, el problema que tengo es que al momento de instalar el sistema operativo, corre todos los procesos hace la copia de archivos y reinicia y todo, pero después de reiniciar no sale del logo de windows, esto pasa con windows 7, 8, 8.1, 10, ningún sistema de windows me permite hacerle la instalación, pero si instalo linux en cualquiera de sus versiones esas si las corre, y entra al sistema operativo, y es funcional completamente en todos los sentidos, eh cambiado de disco duro, memorias, e incluso cambie el cable conector del disco duro a la tarjeta madre, porque lo vi en uno de los foros por aquí que era esa la solución, pero ni así eh podido instalar windows al equipo, otra cosa mas, la bios no viene con uefi y no se puede actualizar tampoco ya que no trae la opción, espero que me puedan orientar un poco acerca de este problema.

La computadora es una notebook pavilion dv4-4065la, trae procesador i5 con 6gb en memoria ram.

GOLD_MASTER · ‎14-02-2020

Hola @Vulkan80 .

Ya revisó que la imagen iso esté bien?

Está iniciando una usb o dvd?

Con que programa booteó la usb?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Vulkan80 · ‎14-02-2020

Gracias por responder, la imagen del iso que se esta usando no es problema, puesto que es la misma que uso en otras máquinas para hacer la instalación, el proceso de grabarlo en usb, tampoco lo es, y si eh probado con varias versiones de windows.

GOLD_MASTER · ‎14-02-2020

Lo bootea con rufus?

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@HPSupportESP

Soporte Técnico HP

Vulkan80 · ‎14-02-2020

Lo he hecho con rufus y también con winsetup from usb, como le comente no es cuestión de como se ha grabado la imagen, ya que he hecho este proceso muchísimas veces, y no me había pasado nada, si fuese el caso, la distribución linux no funcionaría debido a que el proceso de grabado lo he realizado con ambos programas, y con linux funciona perfectamente.

S_Jaramillo · ‎14-02-2020

Hola Vulkan80!

Con gusto te puedo ayudar., para poder revisar lo que sucede.

¿Cuándo compraste el equipo y de qué país te contactas?

Saludos!

Vulkan80 · ‎15-02-2020

Hola muchas gracias por la respuesta, el equipo es de segunda llego a mis manos, y antes tenía instalado el sistema operativo windows 10, soy México, y no creo que el equipo cuente con garantía.

S_Jaramillo · ‎18-02-2020

Entiendo, en este caso te recomendaría revisar más información con algún técnico de tu confianza.

¿De qué ciudad te contactas?

Saludos!

Vulkan80 · ‎18-02-2020

Agradezco la sugerencia, pero yo tengo conocimientos acerca de este tema, por lo cual llevarlo con otro técnico sería la misma, por esa razón me acerco al foro principal de la computadora para ver si uds tenían alguna solución, pero veo que no, de igual forma agradezco la información.

S_Jaramillo · ‎18-02-2020

Comprendo, por ahora el proceso de cambio de sistema a Linux es un proceso complicado que se recomienda revisar con un técnico o apoyarte de Linux directamente, quedamos a tus órdenes.

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