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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema al iniciar windows

Buenas noches, tengo un hp pavilion 15-cw0002la, al momento de encenderlo aparece el logo hp y abajo dice preparando recuperación automática luego de eso se pone la pantalla en negro pero el pc se encuentra encendido, tiene instalado el windows 10 Enterprise.

Necesito ayuda, necesito recuperar mis archivos 

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Rector Rector
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Problema al iniciar windows

Hola @HectorFigueroa .

  1. Apague el equipo.
  2. Desconecte todos los cables y dispositivos conectados, tales como unidades de medios personales, unidades USB, impresoras y faxes. Extraiga los discos de las unidades internas y retire todo el hardware interno agregado recientemente. No desconecte el monitor, el teclado, el ratón ni el cable de alimentación.
  3. Encienda el equipo y pulse varias veces la tecla F11, aproximadamente una vez por segundo, hasta que aparezca la pantalla Elegir una opción y, a continuación, siga estas instrucciones.
  4. En la pantalla Elegir una opción, haga clic en Solucionar problemas.
    Figura: Elección de una opción con Solucionar problemas seleccionado
     

  5. En la pantalla Solucionar problemas, haga clic en Recovery Manager.
    Figura: Solucionar problemas con Recovery Manager seleccionado
     

  6. En Ayuda, haga clic en Recuperación del sistema.
    Figura: Ayuda con la recuperación del sistema seleccionada
     

  7. Cuando Recovery Manager le solicite que haga una copia de seguridad de sus archivos, seleccione una opción de copia de seguridad.

Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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