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Problema al cargar SO

Notebook HP 14-g005la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Buenas tardes..

Mi notebook hp enciende pero no me deja entrar a la pantalla de escritorio...solo me aparece la pantalla de inicio al encenderlo y luego dice ESPERA mientras queda como cargando pero ahi queda..no hace nada mas..

Alguien me puede ayudar como reiniciarlo sin que pierda informacion q tengo en el notebook ppr favor

1 SOLUCIÓN ACEPTADA

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Problema al cargar SO

Estimado @Alvaro43 

 

haga una prueba del disco duro, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2, en el diagnostico seleccione el disco haga el test y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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Problema al cargar SO

Gracias estimado Resistencia..

Me sirvio la ayuda...ahora me dejó entrar al escritorio..

Agradecido por la rapida ayuda

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