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Nota para problemas comunes Notebooks
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Estudiante honorario
Estudiante honorario
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Mensaje 1 de 2
189

Problema al actualizar a windows 10

HP 15-DB004LA
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

HOLA comunidad, tengo un pequeño problema, cuento con esta laptop HP 15-DB004LA, y quiero instalarle windows 10, estoy con windows 8.1 en esta laptop, el problema se presenta que no deja instalar w10, cuando intento bootear desde la usb con w10 , la laptop verifica los archivos y cuando pienso que va entrar al setup de instalacion, este se brinca e inicia w8.1 normal, ya cambie las configuraciones en BIOS (activar y desactivar modo legacy, activar y desactivar TPM por cualquier error que este genere) pero nada, sigue haciendo lo mismo, a veces en vez de brincarse el setup de instalacion del booteable, este se queda congelado en el logo de HP o bien si no es eso, la pantalla se queda congelada en un especie de error como si la grafica integrada estuviera dañada, pero no lo esta. las especificaciones de la laptop son las siguientes

 

SO WINDOWS 8.1 PRO X64

Modelo: HP 15-DB004LA

BIOS INSYDE F.02

PROCESADOR AMD A9-9425

 

Y por ultimo, cuando intento instalar w10 desde dentro del sistema de w8.1, lo instala pero cuando reinicia la laptop, deja todo como estaba y no instala w10 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,272 21,706
Mensaje 2 de 2

Problema al actualizar a windows 10

Estimado @JuanJBMs 

 

primero active lo que desactivo en la BIOS, luego, si el USB esta creado bien al encender el equipo oprima varias veces la tecla F9 . aparece el boot menu si el USB lo creo bien entonces  aparece alli lo selecciona y arranca la instalación .


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