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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema al actualizar BIOS V.F36

Notebook HP 14-am004la (ENERGY STAR)
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos los lectores y equipo de HP.

Les escribo con el fin de reportar un problema con la actualización de la BIOS V.F36 que lleva por nombre sp101424

El problema comenzó cuando actualize a tal versión mi BIOS, el problema en específico consiste en que el equipo al entrar al modo de suspensión este no vuelve a encender más, debiendo desconectar el portátil (Apagarlo apretando el botón de encendido/apagado). 

Consultando en este foro, llegue a esta pagina https://support.hp.com/cl-es/document/c03540636 en la cual se detallan algunos pasos a seguir en caso de presentar el problema. Segui todos los pasos y nada funciono. 

Luego en un video de youtube probé las opciones de iniciar powershell en modo administrador e ingresar los comandos powercfg -h OFF reiniciando el pc y luego ingresando el mismo comando powercfg -h ON el cual tampoco aportó solución alguna.

Finalmente tuve la suerte de poder volver a mi version anterior de la BIOS V.F35 en la cual no se presenta dicho problema.

Como dato extra, este problema ocurrió ejecutando tanto la última versión de windows 10, como la que venía desde fábrica en el notebook.

Esperando que todos se encuentren en excelentes condiciones se despide 

Franco Duarte

 

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Problema al actualizar BIOS V.F36

Hola @Francdg94

 

 

Con gusto te puedo ayudar, las actualizaciones que presentan nuestros equipos son para mejorar el funcionamiento o tener mejoras, una disculpa si la actualización más actual de bios F.36 Rev.A te dio problemas en él equipo, tomamos en cuenta el comentario para que se verifique la actualización y se pueda tener una más actual sin presentar problemas. De momento lo recomendable es no instalar actualización de bios hasta que se tenga una más actual para tu equipo. 

 

 

Saludos!! 


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