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Problema ajuste brillo, juegos y proyección de pantalla.

HP Pavilion - 15-cs3004ns

Hace un mes mi disco duro del ordenador se estropeó, y hubo que enviarlo a reparación. El problema con el disco duro parece arreglado, pero desde la vuelta del ordenador y vuelta a configuración se plantean los siguientes problemas:

1. Brillo: las teclas F2 y F3 que sirven para ajustar el brillo ya no sirven, no tienen utilidad, lo cual es más preocupante cuando ni siquiera puedo ajustar el brillo de la pantalla en el menú de configuración. Únicamente puedo establecer lo que el ordenador denomina como luz nocturna, que no sirve tampoco para nada. No entiendo el motivo por el cual ha desaparecido la utilidad de esas teclas, y después de mil búsquedas no se arregla nada.

2. Proyección de pantalla: la función de proyección de pantalla que anteriormente podía utilizarse para ver las cosas en la televisión se ha perdido, tampoco funciona, dando continuamente error.

3. Juegos: más misterioso y preocupante es el hecho de que desde la vuelta del ordenador, probar cualquier juego se convierte en una auténtica quimera. Cuando el ordenador está enchufado al cargador, los juegos que se inician van a tirones, siendo imposible jugar a ninguno de ellos. Sin embargo, cuando el ordenador se desenchufa del cargador  y el rendimiento de batería se pone al mínimo, los juegos que requieren de un menor desarrollo funcionan bien. No encuentro una explicación a este factor, que tener el cargador o no determine que el juego sea imposible de jugar o no. En los que requieren más trabajo para mover el juego, siguen yendo a tirones, pero muchos menos molestos, dentro de lo que cabe. Las tarjetas gráficas funcionan bien y el diagnóstico del ordenador dice que está todo correcto.

 

Cabe precisar que todo esto, antes del fallo del disco duro hace un mes, funcionaba perfectamente y el ordenador no dió ningún problema, pero tiene menos de un año de utilidad y ahora mismo es disfuncional para juegos, proyección de pantalla y ajustar el brillo. Doy gracias que funcione el internet. Después de mirar en Internet 3.000 soluciones, ninguna ha arreglado nada.

No se si alguien puede ayudarme. Gracias.

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Problema ajuste brillo, juegos y proyección de pantalla.

Estimado @andrewbm17 

 

El equipo sigue en garantia ?

 

pruebe a instalar el controlador grafico desde intel

 

https://downloadcenter.intel.com/es/download/30066/Gr-ficos-Intel-Controladores-DCH-10-Windows- 


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Problema ajuste brillo, juegos y proyección de pantalla.

El equipo sigue en garantía hasta el dos de enero.

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Problema ajuste brillo, juegos y proyección de pantalla.

Sino le soluciono el problema el link que le envie es mejor hacer lo antes posible el uso de la garantia antes de la fecha de vencimiento


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