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Oscar_S Estudiante superior
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Problema actualización Intel Management Engine Firmware (ME) 11 - SoftPaq sp99429

De manera continua aparece una actualización crítica para HP EliteBook 840 G3, que es la de Intel Management Engine Firmware. Sus detalles son:

- Número de SoftPaq: sp99429

- Versión: 11.8.70.36.26

- Tamaño: 11,72 MB

Por más que finaliza el proceso de actualización y solicita reiniciar el equipo, la misma actualización vuelve a aparecer en HP Support Assistant.

¿Se da este problema en todos los modelos EliteBook 840 G3 con Windows 10 64-bit? ¿Se da en más modelos?

¿Se conoce la causa? ¿Hay alguna solución posible?

HP-Error_Update_Intel_Management_Engine_Firmware.png

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Problema actualización Intel Management Engine Firmware (ME) 11 - SoftPaq sp99429

Hola @Oscar_S 

pruebe a instalar la ultima version de support assistant, de todos maneras si usted entra en esa actualización puede  hay un icono que le permite borrar la actualización para que no le aparezca mas.

 

https://www8.hp.com/uy/es/campaigns/hpsupportassistant/hpsupport.html 


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
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Problema actualización Intel Management Engine Firmware (ME) 11 - SoftPaq sp99429

Hola @Oscar_S .

En ocasiones Hp support assistant dá esos problemas.

Ha intentado actualizar los controladores con Hp softpaq?


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

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Oscar_S Estudiante superior
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Problema actualización Intel Management Engine Firmware (ME) 11 - SoftPaq sp99429

Solucionado con esto. Gracias.

Además, no se actualizaba la versión anterior, he tenido que descargarla e instalarla.

Oscar_S Estudiante superior
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Problema actualización Intel Management Engine Firmware (ME) 11 - SoftPaq sp99429

 SoftPaq no podía actualizar. Finalmente lo he conseguido descargando la última versión de HP Support Assistant (porque ni siquiera se actualizaba desde la que tenía instalada) y se ha solucionado.

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Oscar_S Estudiante superior
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Problema actualización Intel Management Engine Firmware (ME) 11 - SoftPaq sp99429

Esta ha sido la solución buena. Gracias.

† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación