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Problema activación WIndows 10

15-ay045ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Hola a todos.

 

Desde 2017 tengo un portátil 15-ay045ns el cual no me ha dado ningún problema hasta hace poco.

 

Utilizo Windows 10 Home 64 bit,  y desde hace unos días, me aparece el mensaje de Windows no está activado. No sé a qué puede deberse ya que el portátil venía con licencia al comprarlo.

 

Al intentar activarlo me aparece el siguiente mensaje que adjunto más bajo en imagen.

 

He intentado buscar información en google, pero no veo nada. ¿Alguien podría ayudarme?

 

Gracias por anticipado.

 

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Problema activación WIndows 10

Hola @SantiJC con gusto puedo informarte.

 

¿De qué país te contactas?

 

Estela

Saludos!


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Problema activación WIndows 10

Hola Estela @E_Ramirez

 

Desde España.

 

Saludos.

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Problema activación WIndows 10

Ok, yo te atiendo desde Latinoamérica, para recibir ayuda por parte de nuestros compañeros en España realiza lo siguiente:

Entra en este link para revisar la garantía:


https://support.hp.com/es-es/checkwarranty

Una vez revisada, en la parte inferior tendrás “Opciones de asistencia para su producto” y “Ponerse en contacto con un agente de soporte”, ahí selecciona en “Contacte con HP” y, a continuación, te mostrará las opciones de contacto con el soporte para tu producto.”

De esa forma, podrás llegar hasta nuestro soporte en España ya sea por teléfono, Facebook o WhatsApp.

Estela
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