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Problema Camara con windows 11 Envy 13

‎12-03-2022 09:48 AM - editado ‎12-03-2022 09:49 AM

Producto: Envy 13
Sistema Operativo: Microsoft Windows 11

Después de actualizar a Windows11(Gran error) la cámara del envy 13 no aparece y no funciona, he intentado actualizar la Bios, y nada es imposible actualizar el driver de la cámara, para que funcione.

Como ya han pasado más de 10 días no puedo volver a Windows 10 

 

Portátil HP ENVY 13-ba1000 (1F4E1AV)

 

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Problema Camara con windows 11 Envy 13

el ‎12-03-2022 12:19 PM

Estimado @JConte 

 

Entre al administrador de dispositivos , luego vaya a controladores de BUS Universal y alli desinstale todos los controladores USB, , luego reinicia el equipo y pruebe a ver si ya reconoce la camarea.

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Problema Camara con windows 11 Envy 13

el ‎16-03-2022 06:13 PM

Sigue sin funcionando aún desinstalado los controladores

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Problema Camara con windows 11 Envy 13

el ‎17-03-2022 11:22 PM

vuelva repetir esos pasos y luego le da icono de buscar cambios de hardware

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Problema Camara con windows 11 Envy 13

el ‎20-03-2022 01:28 PM

Cuando lo desinstalo y actualizo, se vuelve a instalar.

JConte_0-1647793605019.png

 

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