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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, actualice la Bios de mi notebook  HP 14 ck0061la, al reiniciar, luego de la actualización, la pantalla queda en negro y el disco luego de unos momentos se detiene. No muestra ningún código de error, pero al quitar la ram si. Probé cargar bios anteriores mediante usb ingresando al sistema con las teclas windows + B, efectua la la carga, pero al reiniciar da el mismo resultado. Muchas gracias.

23 RESPUESTAS 23
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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

Estimado @Esteban_sp 

 

cuando actualiza se apaga el equipo, ? este puede estar apagado por varios minutos es normal y no se debe interrumpir de lo contrario daña el BIOS .


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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

Gracias por responder, si, efectivamente se reinicia, la he dejado toda la noche y aun asi sigue la pantalla en negro, enciende el disco y los led pero queda como pausada

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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

entonces lamentablemente el fallo es mas grave de la BIOs , esto solo con un especialista en BIOs que pueda reprogramar el BIOPS nuevamente quizás se soluciona, sino siga intentando con la recuperación del BIOS por USB .


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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

donde podría conseguir la bios original con la cual sale de fabrica el equipo?, no me refiero a las actualizaciones publicadas en la pagina de HP, sino la bios de fabrica.

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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

solo HP puede volver un equipo a su BIOS anterior se necesita un BIOS " Master"  y este no esta disponible a ninguna persona que no pertenezca al soporte de HP . Solo equipos Empresariales tiene esa función de regresar un BIUOS anterior programado primero el BIOS y conectado el equipo a un red por cable para que se contacte con HP .


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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

Bueno, comento, logre instalar una bios funcional y el equipo encendió correctamente, el inconveniente ahora es que no me deja instalar ningún sistema operativo, al momento de cargar los instaladores muestra una pantalla azul y se reinicia. Si me pudieran ayudar en esto agradecido.

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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

entre al BIOS y pruebe a cargar los valores predeterminados del BIOS con la tecla F9, y luego salga con la tecla F10 salvando los cambios, vea, que el USB de instalación fue creado con la herramienta de  creación de medios de Microsoft, y el USB este en partición FATa32 o GPT . 


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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

Continua mostrando la pantalla azul de error y se reinicia, con linux queda en la pantalla de carga.

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Problema Bios 14 ck0061la - Pantalla Negra

haga un test de los compo0ente, al encender el equipo oprima varias veces la tecla F2 y use el diagnóstico y vea cual componente tiene un ID de falla .


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