Problema App HP SMART

[Sk_rodriguez]

La app ya no me deja iniciar sesión en iPad Air iOS 12.x, me dice conectando con servicios Hp y no me sale la pantalla para iniciar sesión.

[JesusB]

Por favor realice lo que se muestra en el siguiente vídeo presente en el enlace que se enviará a continuación:

https://www.youtube.com/watch?v=-kfL6f4WJ40

[Sk_rodriguez]

La impresion si me sirve, mi problema es para escanear documentos, me pide que inicie sesión y no me deja iniciar sesión en la app

[JesusB]

Por favor realice lo que se muestra en el siguiente vídeo presente en el enlace que le enviare a continuación:

https://www.youtube.com/watch?v=EYGlgro6DqU

En caso de que no recuerde la contraseña de la cuenta, por favor seleccione OLVIDE MI CONTRASEÑA (O su traducción al inglés) y siga los pasos para recuperar la clave de la misma.