Probablemente con el lector de huellas del ordenador portátil

[Pepe1970]

Hola buenas tardes tengo un problema con el lector de huellas del ordenador portátil no me funciona el lector y no puedo desbloquear el ordenador que puedo hacer para poder trabajar con el gracias.

[L_Zermeño]

Pepe1970 con gusto te ayudo. 

Realiza los pasos del siguiente documento: 

https://support.hp.com/mx-es/document/c03736889 

El pc te debe de dar la opción de iniciar con el lector de huellas o ingresando contraseña revisa bien en la página principal si te brinda esta opción alterna para iniciar sesión. 

Quedo atento a tus comentarios.