Hola @Rebekah .
El id indica:
Código de falla: 303
Dispositivo: Almacenamiento
Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.
La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.
Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:
Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
Tienda de repuestos de HP
HDD´S compatibles:
● 1-TB, 5400-rpm, hybrid 8 GB SSD 731999-005
● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-in 778192-005
● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-in (for use in India) 676423-855
● 500-GB, 5400-rpm, 7-mm 778186-005
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de
, si ha resuelto el problema presione
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.

@HPSupportESP
Soporte Técnico HP