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×Información¿Necesita ayuda con Windows 11?
Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí
InformaciónCorrija errores en Win 10Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10
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Soluciones aceptadas
Resuelto!
Hola @Rebekah .
El id indica:
Código de falla: 303
Dispositivo: Almacenamiento
Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.
CRÍTICO:
Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:
Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).
Cómo probar un disco duro desde el BIOS
Aparece un error de disco duro
Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:
Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)
HDD´S compatibles:
● 1-TB, 5400-rpm, hybrid 8 GB SSD 731999-005
● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-in 778192-005
● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-in (for use in India) 676423-855
● 500-GB, 5400-rpm, 7-mm 778186-005
Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.
Bienvenid@ a la Comunidad, soy voluntario, y los mensajes privados no se responderán.
¿Le fué útil la respuesta y/o quiere dar las "gracias"? Haga clic en el botón de “ Sí ”¿Ayudé a resolver el problema? no olvide presionar “Aceptar como solución”
, así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.
@HPSupportESP
Soporte Técnico HP
Resuelto!
Hola @Rebekah .
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● 1-TB, 5400-rpm, hybrid 8 GB SSD 731999-005
● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-in 778192-005
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@HPSupportESPSoporte Técnico HP
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