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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Resuelto!

Preparing Automatic Repair

  • Buenas tardes. Mi ordenador no pasa de la pantalla de espera con círculos dando vueltas tras aparecer pantalla negra (si bien el QR me lleva a una página que había de pantalla azul) tras poner Preparing Automatic Repair.

Vi una consulta similar y seguí las indicaciones, y accedí a esta información:

  • el ID de Fallo es RU76W2-8N3AGH-XD7UQJ-60TX03 
  • ID producto: X9Z81EA#ABE
  • Versión actual: 6.5.0.0

Si pueden ayudarme, gracias!

Etiquetas (1)
1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
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Resuelto!

Preparing Automatic Repair

Hola @Rebekah .

El id indica:

Código de falla: 303

Dispositivo: Almacenamiento

Mensaje de error: Error de prueba rápida del disco duro 1.

 

CRÍTICO:

La prueba ha detectado un problema en el disco duro y puede que sea necesario reemplazarlo. Si es posible, realice lo antes posible una copia de seguridad de sus archivos personales en una unidad flash o en un disco duro externo.
HP ha identificado que este fallo requiere atención inmediata y que no se resolverá sin reparaciones.

Los siguientes documentos están disponibles a modo de referencia:

 

Tendrá que sustituir el disco duro(unidad de almacenamiento).

Cómo probar un disco duro desde el BIOS

Aparece un error de disco duro

 

Si aun tiene garantía, puede contactar directamente con Hp, si no, puede conseguir el disco duro desde:

Socios de piezas autorizados de HP(America Latina y el Caribe)

Tienda de repuestos de HP

 

HDD´S compatibles:

● 1-TB, 5400-rpm, hybrid 8 GB SSD 731999-005
● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-in 778192-005
● 1-TB, 5400-rpm, 2.5-in (for use in India) 676423-855
● 500-GB, 5400-rpm, 7-mm 778186-005

 

Si le ha servido, marque el hilo como solucionado.


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, soy voluntario, y los mensajes privados no se contestarán.
De gracias presionando el icono de , si ha resuelto el problema presione , así mismo alguien más que tenga la misma consulta le servirá esta solución.


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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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