Preparando reparación automática y pantalla negra

[Bestlife]

Buenos días. Tengo un problema con mi ordenador que no sé resolver. cuando lo arranco me sale la pantalla con el logotipo de HP y posteriormente una pantalla que en el cual pone preparando reparación automática. tras unos segundos la pantalla se queda completamente negra y lo he dejado así horas y no se reinicia.
He probado todas las soluciones aportadas por HP en su web y ninguna me ha resuelto el problema.
Qué he de hacer ahora???

Un saludo

[Maké]

Intenta, desde ... http://hp.dezide.com/ts/start.jsp?guide=NoPowerorBootIssues.net&section=ccweb&sfs=tcareEMEA_es&langu...

https://support.hp.com/ar-es/document/c04649978

https://support.hp.com/ar-es/document/c04576837

[Bestlife]

Buenas tardes. He intentado todo ello y no se soluciona el problema. Qué he de hacer??

[Maké]

Si tu ordenador tiene, cobertura de garantía vigente ...

1) Registra, tu ordenador, desde ... https://register.hp.com/emea/flowPage/registration/index.do?execution=e1s1&cc=ES&lang=es

2) Verifica, el estado de la garantía ... https://support.hp.com/ar-es/checkwarranty

3) Llama al Centro de Soporte y Asistencia de HP, mas cercano a tu domicilio, desde ... http://www8.hp.com/us/en/contact-hp/ww-phone-assist.html

[GOLD_MASTER]

Hola

Realice un analisis de hardware:

https://support.hp.com/mx-es/document/c03569347