Preparando Windows no apague el equipo en Windows 10

pccat · ‎17-08-2016

Buenos días,

Tuve problemas con el Windows Installer en mi computadora y debí reinstalar el sistema operativo desde una unidad USB provista por HP puesto que mi equipo está en garantía. Luego instalé Office 2007 Home and Student original de un CD al que todavía le quedaba licencia para una máquina, ya que con la reinstalación perdí la anterior. Office se instaló y validó correctamente. Luego instalé Firefox, Chrome y Avast, y cargué mi backup de datos asegurándome de que todas las aplicaciones funcionaran bien.

Al día siguiente, encendí el equipo, y pasó un rato instalando actualizaciones al cabo de las cuales inició sin problemas. Trabajé normalmente, y en uno de los procesos que manejaba se me indicó que debía instalar Java. Lo hice de acuerdo a las indicaciones y cuando reinicié el equipo me indicó "Preparando Windows No apague el equipo" y se ha mantenido allí por algo más de una hora....no se si es normal, y en caso contrario quisiera saber que debo hacer. No quiero apagarla por miedo a arruinar el Windows nuevamente y perder la única licencia de Ofice que me quedaba de las tres que traía mi CD. Espero su ayuda

JRodrigu · ‎18-08-2016

Hola pccat,

El proceso puede ser normal, ya que se realizan algunos cambios, si de igual forma continúa haciendo cambios, apaga el equipo y verifica si ingresa al sistema, de no hacerlo puedes restablecer a una fecha anterior.

Enciende y presiona la tecla F11 en repetidas ocasiones, selecciona Solucionar problemas - Opciones avanzadas y después Restaurar sistema.

Te mostrará algunas fechas de restauración, selecciona alguna no muy lejana para restablecer tu sistema.

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JRodrigu · ‎18-08-2016

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Lily23 · ‎24-01-2018

Buenos dias llevo practicamente 15 dias tratando de solucionar el problema de la laprop de mi padre. Al apagar o reinicar el equipo manda el Mensaje ¨Preparando Windows, no apague el equipo¨ horas hasta dias tratando de que ingrese a Windows. He tratado las opciones de recuperacion de Windows sin embargo funciona de 1 a 7 veces de apagado y luego hace el mismo proceso, quedando en ese ciclo. Las respuestas de microsoft son utilice la forma de recuperacion de windows si no resuelve el problema, la cual he probado y ha funcionado por 5 apagados de laptop pero vuelve a pasar lo mismo. Por favor de ayudarme