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Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
172

Portatil se queda emitiendo luz de tecla prender, y no se deja prender, toca forzar apagado

HP Pavilion Laptop 15-eh0xxx
Microsoft Windows 11

Buenos días.

Tengo un problema con mi pc portatil, ultimamente cuando le doy la orden apagar este hace el ejercicio de apagarse pero queda con la luz de la tecla prender (emitiendo luz) y si lo quiero prender de nuevo éste no responde osea no se prende, me toca presionar la tecla apagar y forzar a que el equipo se apague y luego poder encenderlo y esperar a que reinicie, y lo más feo que le pasa es que si no lo apago forzado este se consume toda la bateria del computador y se apaga por falta de bateria, no comprendo porque le esta pasando esto.

Esto no le sucedia cuando recien lo compre.

 

Necesito que me ayuden por favor con este inconveniente que se esta presentando con mi pc. Agradezco mucho a quien me ayude a solucionar. Bendiciones.

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

Portatil se queda emitiendo luz de tecla prender, y no se deja prender, toca forzar apagado

Estimado @ERZAMI 

 

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