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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante superior
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Portatil no se apaga.

Desde hace algún tiempo, a mi portatil HP Omen le ocurre lo siguiente;  En la configuración de energia, le tengo indicado que apague la pantalla (enchufado o con batería) cuando transcurra 1 minuto sin uso y que suspenda el equipo a los dos minutos. Pues bien , la mayoría de las veces, se apaga la pantalla y el portatil no se suspende, quedandose el teclado encendido y funcionando los ventiladores a tope. Por mucho que toques cualquier tecla, no reacciona y la única manera que tengo de pararlo es apretar el botón de inicio varios segun doshasta que se apaga (un reset).

No hay un patrón, lo hace cuando quiere, con programas abiertos o sin ellos. Es como si algún componente se quedará enganchado. He pensado en el disco duro mecánico pero no lo sé. ¿alguien me puede ayudar?

4 RESPUESTAS 4
Estudiante graduado
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Portatil no se apaga.

Verifique lo siguiente:

El Centro de Comando OMEN
La configuración del BIOS para asegurarse de que el ventilador esté configurado para apagarse cuando la computadora no esté caliente

Algún programa que esta en arranque y pueda estar en conflicto con OMEN Command Center y hacer que el ventilador siga funcionando
Actualize la BIOS

Edu Leon
Sistemas y Redes
Mi Hobby es ayudar a la comunidad con asuntos informaticos, por lo tanto este acto es voluntario. Para expresar tu agradecimiento puedes darle a : Útil si este mensaje te ha sido útil o Solucionado si consideras que tu caso ha sido resuelto
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Portatil no se apaga.

El OMEN Command Center es ¿el OMEN Gaming Hub? ¿El HP support assistant?. Porque no me aparece en el ordenador.

Según el HP support assistant, todo está  actualizado. Y el SO es Windows 11 Home versión 22H2.

Estudiante graduado
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Portatil no se apaga.

Si, lo puedes descargar aquí

https://www.omen.com/es/es/omen-gaming-hub.html

Edu Leon
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Portatil no se apaga.

Sigue haciéndolo.

como veo si algún programa del arranque está en conflicto?

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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