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¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
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Portatil no inicia, permanece en pantalla azul

HP Pavilion x360 - m3-u103dx
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Luego de reiniciar el computador porque estaba un poco trabado, el computador no permite pasar de una pantalla azul. Esta pantalla solo ofrece dos opciones, apagar el equipo o solucionar problemas. En solucionar problemas ninguna de las opciones que aparecen funcionan sin decir error o que no es posible solucionarlo. La unica opcion que veo la oportunidad de hacer algo es con el command promt.

 

No estoy tan seguro pero creo que si es windows 10 el sistema operativo.

 

porfavor alguien que me ayude a solucionar este problema, tengo mucha informacion importante y aplicaciones que me costarian mucho trabajo recuperar.

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Portatil no inicia, permanece en pantalla azul

Estimado @Albertoabu 

 

en el command promt  haga clic y tiepee lo siguiente

 

en el buscado de windows CMD, en el resultado haga clic en ejecutar como administrador y tipee


sfc /scannow

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Scanhealth
Dism.exe /Online /Cleanup-Image /CheckHealth
DISM /Online /Cleanup-Image /RestoreHealth

 

luego reinicie windows y pruebe

 

Sin funciona al encender el equipo oprima la tecla F2 y haga un diagnostico del disco, y vea si es aprobado o da un ID de falla.


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Portatil no inicia, permanece en pantalla azul

Muchas gracias por la respuesta,

intente hacer eso pero me dice error: 50

DISM does not support servicing Windows PE with the /Online option

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Portatil no inicia, permanece en pantalla azul

y que resultado le dio esta opcion

 

sfc /scannow


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