cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 1 de 10
117
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

HP ENVY 17 j162s
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenos dias, llevo dos dias intentando actualizar el portatil debido a problemas de lentitud en arranque . Tanto el soporte de la pagina web como la herramienta HP Support Assistant me indican que están todos los drivers y firmwares actualizados, cuando no es así. Manualmente he podido actualizar el firmware de la bios  a la f.70, del 2017, cuando la que habia era del 2014 y de el controlador de la tarjeta grafica intel HD, pero me sigue lento al arrancar. Con 16 gigas no lo entiendo. He leido un monton de posts de lentitud pero no acierto con el problema. ¿Alguna ayuda?. Gracias!!

9 RESPUESTAS 9
Highlighted
Rector Rector
Rector
49,561 4,559 10,246
Mensaje 2 de 10
107
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Hola @jogar_ .

Intente seguir las instrucciones del link:

https://h30467.www3.hp.com/t5/Consejos-de-Expertos-para-notebooks/Su-equipo-funciona-lento/m-p/87222...


Bienvenid@ a la Comunidad de Hp en Español, además soy un voluntario,tampoco envíen mensajes privados ya que es una comunidad publica.
Para dar las gracias presione el icono de “Me gusta” , si se ha resuelto el problema puede presionar “Aceptar como solución” , así mismo alguien más que tenga la misma pregunta o problema le puede servir esta solución.

twitter.png@HPSupportESPfacebook-logo.pngSoporte Técnico HP
Highlighted
Rector Rector
Rector
14,839 1,886 4,583
Mensaje 3 de 10
105
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Yo le recomiendo como primero desactivar los programas en segundo plano que pone windows, que la maoyira sino quizas todos no deberian correr en segundo plano, estos progrmas lo que hace es consumir recursos y ancho de banda y  su unica funcion es registrar practicamente su actividad, y dar notificaciones.

 

A medida que uno instala programas en windows esta lista aumenta y hace cada vez mas lento el equipo, Desactivar estos programas en segundo plano no va afectar el uso del programa porque usted puede hacerlos funcionar cuando quiera haciendo clic sobre ellos.

 

Solo deje los que tienen un funcion especifica como los antivirus,  el programa de email, o si usa instagram y quiere recibir notificaciones , pero los otros que vea que no usa para nada desactivelos

 

02.png

 

 

Al hacerlo reinicie su equipo y quizas note ya algo de diferencia, despues se pueden ver otros detalles.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 4 de 10
98
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Gracias GOLD_MASTER por tus consideraciones. YA lo tengo en Alto rendimiento. Overclock no es la solución. Sobre la RAM, el equipo tiene 16GB así que debería ir sobrado. Aún y así gracias por tu tiempo!!

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 5 de 10
96
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Gracias Resistemcia. Voy a ver que tal!!

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 6 de 10
91
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Bueno, mas  menos igual, pero al menos he eliminado enla carga unas cuantas aplicaciones que seguro que ocupan tiempo. Gracias!!.

El tema es que desde la aplicacion de HP me dice que está todo actualizado. Por mi cuenta, actualizo la BIOS. Windos 10 actualizado a la 1903. Desde Admnistrador de dispositivos se actualizan, manualmente, el controlador de la tarjeta grafica y de la tarjeta de red. En esta comunidad hay un monton de posts sobre lentitud de los equipos, pero no veo la solucion a este tema que afecta a muchos. 

Gracias !!!

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
14,839 1,886 4,583
Mensaje 7 de 10
88
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Hola,

 

Abre el administrador de tareas y vaya a la pestaña de inicio para ver que procesos carga al arranque, si puede nos envia un capture de pantalla y quizás pueda aconsejar cual desactivar.


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 8 de 10
80
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

image.png

Responder
0 kudos
Highlighted
Estudiante superior
Estudiante superior
6 0 0
Mensaje 9 de 10
79
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Buenas noches, como veis he deshabilitado casi todo, algo ha mejorado, pero no lo esperado. Yo creo que es otra cosa. Pero voy tirando con el. Gracias!!

Responder
0 kudos
Highlighted
Rector Rector
Rector
14,839 1,886 4,583
Mensaje 10 de 10
77
Reportar Mensaje

Portatil lento HP Envy 17 j162s

Hola @jogar_ 

 

Haz probado a desframentar el disco ?


Si quiere dar la gracias por mi aporte haga clic sobre
Si la respuesta soluciono el problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION sobre el mensaje que usted cree es la solución a su pregunta.
Responder
0 kudos
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, acceptas a los Términos de Uso y a las Reglas de Participación