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Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
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Mensaje 1 de 2
295
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¿Por qué mi laptop de solo 2 semanas de uso se apaga cuando llega al 7% de batería?

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Al llegar al 7% de batería se apaga como si no tuviera carga y por más que presiono el botón encendido ya no responde, tengo que usar el cargador y al prender comienza a cargar desde 7%

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
70,172 7,224 15,869
Mensaje 2 de 2
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¿Por qué mi laptop de solo 2 semanas de uso se apaga cuando llega al 7% de batería?

Hola @LSC_23 

Utilice:

http://aka.ms/diag_device

http://aka.ms/diag_power10

 

Actualice el bios: https://support.hp.com/mx-es/document/c00374652

  1. Busque y abra el Administrador de dispositivos.
  2. Haga clic en la flecha junto a Baterías para ampliar las opciones de la batería.
     

  3. En el menú de opciones de baterías, haga clic con el botón derecho en cada opción de ACPI y, a continuación, haga clic en Desinstalar.
    Ahora la batería debería cargarse correctamente. Si no es así, es posible que necesite sustituirla.
     
  4. Reinicie el equipo.

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