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¿Por qué mi PC (HP ENVY - 13-ah0002ns) no detecta la bateria?

HP ENVY - 13-ah0002ns
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Buenas tardes,

Mi pc muestra el mensaje "no se detecta ninguna batería" en el icono de carga inferior derecho. Únicamente funciona si mantengo el pc conectado al cable de corriente. Ha aparecido de un día a otro, previamente funcionaba perfecto (y aguantaba la carga muchas horas, la batería no estaba deteriorada). 

¿Qué puedo hacer? 

Gracias.

 

Nota: este modelo no dispone de extracción de batería posterior.

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¿Por qué mi PC (HP ENVY - 13-ah0002ns) no detecta la bateria?

Estimado @Esgipe 

 

verifique que tiene el BIOS actualizado

 

https://support.hp.com/mx-es/drivers/selfservice/swdetails/hp-envy-13-ah0000-laptop-pc-series/202831... 


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¿Por qué mi PC (HP ENVY - 13-ah0002ns) no detecta la bateria?

Acabo de actualizarlo, pero sigue sin detectar la batería.

Gracias por la ayuda!

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¿Por qué mi PC (HP ENVY - 13-ah0002ns) no detecta la bateria?

Entre en el administrador de dispositivos y luego vaya a bateria y desinstale todos los controladores alli, y reinicie el equipo


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