cancelar
Mostrando los resultados de 
Buscar en lugar de 
Quiere decir: 
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Información
    ¿Necesita ayuda con Windows 11?

    Vea información sobre compatibilidad, actualización y soluciones para problemas conocidos de HP y Microsoft, clicando aquí

    Información
    Corrija errores en Win 10

    Resuelva problemas de actualización de Windows 10 en un PC HP – Centro de soporte HP para Windows 10

  • post a message
Enlaces útiles
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir del 15 de julio, las comunidades en idioma español y portugués pasarán al modo de solo lectura. Nuestras publicaciones existentes seguirán disponibles para búsqueda y consulta de todo nuestro excelente contenido y soluciones. Para iniciar una nueva conversación en nuestra Comunidad en idioma inglés, haga clic aquí.

Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
Estudiante
Estudiante
2 0 0
Mensaje 1 de 2
277

¿Por qué los fabricantes sacan a la venta equipos Windows Home con Bitlocker activado?

HP Laptop 14-dq2533la (802C4LA)
Microsoft Windows 11

¿Hasta cuándo los fabricantes van a dejar de sacar equipos a la venta con Windows Home y Bitlocker activado, y tampoco le informa al usuario/cliente final que compra el dispositivo?

 

Luego el soporte técnico, que realmente es pésimo y carente de los conocimientos técnicos y de producto, solo se limita a repetir respuestas de guión de call center y terminan mandando al usuario a Microsoft a que resuelvan un problema que Uds ocasionaron. Tanto como usuario y Moderador he recolectado evidencia tangible que equipos nuevos HP llegan a los mostradores de distribuidores, mayoristas y grandes almacenes de cadena con Windows Home y bitlocker activado.

 

Recordemos que Bitlocker solo está disponible para versiones Home, así que los usuarios que compran estos equipo no pueden activar esta función, tampoco los empleados de tiendas/almacenes y distribuidores. Por si se les olvida acá la nota técnica de Microsoft Activar el cifrado de dispositivo.

 

Entonces, qué van a hacer para dar solución a los usuarios, es deber del fabricante que activó Bitlocker proporcionar la clave de recuperación que deben tener también resguardada, ¿o para qué lo activan en equipos nuevos con Windows Home? Escuchar las respuestas mediocres de los agentes de soporte de HP no solo dan risa, también algo de lástima, con una lógica realmente increíble. Le dicen a los usuarios "es que Bitlocker es de Microsoft, así que ellos tienen que resolverlo". Es igual que una persona que le pone contraseña a un archivo comprimido con WinRAR pero olvida la contraseña, y este contactara a WinRAR para que le de una contraseña que no tiene. Revísense bien. El desarrollador no puede resolver problemas que causan los fabricantes en el caso de Bitlocker.

 

Para finalizar, ¿cuál es el plan de acción de HP para resolver los casos de Bitlocker activado desde fábrica en los equipos con Windows Home?

 

 

1 RESPUESTA 1
Rector Rector
Rector
82,340 13,274 21,706
Mensaje 2 de 2

¿Por qué los fabricantes sacan a la venta equipos Windows Home con Bitlocker activado?

Estimado @Slevin 

 

es muy extraño que una version windows home tenga la opción de BitLocker, ya que es solo la version Pro

 

Compara versiones de Windows 11: Home y Pro vs. Windows 10 | Microsoft

 


Mi ayuda es voluntaria
- Si lo ayude a solucionar su consulta o problema por favor haga clic sobre ACEPTAR COMO SOLUCION en el mensaje que aporto la solución
Nota para problemas comunes Notebooks
¿Problemas con Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007 en su Notebook: Driver ACPI\VEN_HPQ&DEV_6007.
† Las opiniones expresadas arriba son opiniones personales del autor, no de HP. Al utilizar este sitio, aceptas los Términos de Uso y las Reglas de Participación